Términos de uso

1. Aceptación

El acceso a https://crm.evoteg.com implica la aceptación de este documento, del aviso legal y de las políticas de privacidad y cookies. El uso del software Evofact exige además contrato o licencia y, en el SaaS, las condiciones del pedido o suscripción aceptadas en https://gestor.evoteg.com. El anexo de encargo del tratamiento (/dpa) forma parte del contrato.

2. Descripción del servicio

Evofact ofrece, según el plan contratado: clientes y agenda, presupuestos, albaranes y facturas, TPV y caja, facturación VeriFactu (SIF), proyectos, SAT, hostelería y KDS, obra y certificaciones, portal de clientes, PWA y módulos adicionales.

No incluye contabilidad PGC completa, nóminas TGSS oficiales (el módulo de nóminas es orientativo hasta su activación oficial) ni el cobro de las facturas del cliente a sus clientes finales con la pasarela de Evoteg; para eso el cliente usa su propio TPV o pasarela.

3. Cuentas, usuarios y acceso

No hay registro público anónimo. La empresa cliente designa administradores, que invitan usuarios y asignan roles y sedes. El cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales, de los permisos de sus usuarios y del uso lícito del sistema.

Evoteg puede suspender el acceso ante impago, incumplimiento grave o riesgo de seguridad, previa comunicación cuando sea razonable.

4. Planes, precios y renovación

Los planes (Tickets, Essential, Business) indican precio, periodicidad, límites de usuarios y módulos. Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales salvo cancelación antes de la renovación. Los periodos de prueba terminan en la fecha indicada y no se convierten en pago sin confirmación del cliente.

Los precios se expresan sin impuestos indirectos salvo indicación en contrario. Las facturas se emiten a la empresa cliente desde el gestor Evoteg.

5. VeriFactu y fiscalidad

El cliente es el obligado tributario. Debe configurar correctamente su identidad fiscal, certificado, series y opciones de remisión, y conservar los registros de facturación durante los plazos legales. Evoteg es el productor del SIF y publica la declaración responsable exigida por la normativa; no asume el cumplimiento fiscal del cliente ni responde de datos erróneos introducidos por este.

6. Datos del cliente

Los datos que el cliente introduce son de su titularidad. Evoteg los trata como encargado conforme al anexo /dpa. El cliente puede exportar sus datos y copias de seguridad desde el panel durante la vigencia del contrato y en los 30 días posteriores a su fin.

7. Uso aceptable

• No usar el servicio para actividades ilícitas ni para emitir documentos fiscales falsos.
• No intentar acceder a datos de otras empresas ni eludir controles de seguridad.
• No revender, sublicenciar ni realizar ingeniería inversa del software sin autorización escrita.
• No sobrecargar deliberadamente la infraestructura ni realizar extracción masiva automatizada.

8. Disponibilidad, soporte y actualizaciones

Procuramos un servicio estable y avisamos con antelación razonable de los mantenimientos programados. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida salvo SLA por escrito. Las actualizaciones se aplican de forma centralizada en el SaaS; en on-prem, el cliente aplica las versiones publicadas.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Evoteg frente al cliente queda limitada al importe pagado en los 12 meses anteriores al hecho causante, y excluye daños indirectos, lucro cesante, sanciones tributarias derivadas de datos o configuraciones del cliente y pérdida de datos imputable a la falta de copias por parte del cliente en on-prem.

10. Duración y terminación

El cliente puede cancelar antes de cada renovación desde el gestor o por escrito. Evoteg puede resolver el contrato por incumplimiento grave o impago con preaviso razonable. Tras la terminación, se aplica el plazo de exportación y supresión del apartado 6.

11. Cambios, ley y fuero

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión con su fecha; los cambios sustanciales se comunican con 30 días de antelación a los clientes con contrato en vigor. Legislación española; tribunales del domicilio del prestador para empresas. Contacto: info@evoteg.com o el formulario en /contact.